Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les traiter avec soin, dans le respect de la législation applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD - Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est notre entreprise, la SA MICHAEL MAZUIN NAMUR OUEST, inscrite à la BCE sous le n° BE 0672.935.223, dont le siège social est situé à 5070 Fosses-La-Ville, Avenue des Déportés, 32 (n° de téléphone : 071/71.11.58).

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Numéro de TVA (le cas échéant)

  • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de consultation

  • Préférences en matière de navigation (via cookies)

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont traitées dans les cas suivants :

  • Pour assurer l’exécution d’un contrat (commande, livraison, service après-vente)

  • Pour répondre à vos demandes d’information

  • Pour vous envoyer nos offres, newsletters ou promotions (avec votre accord)

  • Pour respecter nos obligations légales et comptables

  • Pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer votre expérience en ligne

4. Base légale du traitement

Selon les cas, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement

  • L’exécution d’un contrat

  • Une obligation légale

  • Notre intérêt légitime à améliorer nos services et notre communication

5. À qui vos données sont-elles transmises ?

Vos données ne sont partagées qu’avec :

  • Nos partenaires et prestataires strictement nécessaires à l’exécution de nos services (ex. : transporteurs, prestataires informatiques)

  • Les autorités compétentes si la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données :

  • Pendant toute la durée de la relation contractuelle

  • Et jusqu’à 7 ans après la fin de cette relation
    Sauf si une législation nous impose un délai plus long ou en cas de litige en cours.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

  • Droit à la limitation du traitement : dans certains cas prévus par la loi

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements

  • Droit de réclamation : introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée sur la page [Contact].

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.

En cas de violation de données, nous vous en informerons dans les délais légaux.

9. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience, faciliter la navigation et analyser la fréquentation.
Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site, d’autres sont utilisés à des fins statistiques ou marketing.

Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement.

Pour en savoir plus, consultez notre [politique de cookies].

10. Consentement

En naviguant sur notre site, en nous contactant ou en passant commande, vous acceptez la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles comme décrit ci-dessus.